外资银行尚未打赢“百姓争夺战”
2007年4月，首批外资银行获得批准，其内地分支机构转制成为内地法人银行，至今已整整一年。一年中，外资法人银行陆续开业，获批全面人民币业务牌照，发售人民币理财产品，开展人民币房贷业务，与中资银行一样应对宏观政策调控。外资银行在业务陆续得到扩展同时，分支机构也迅猛扩张。在收获的同时也面临激烈的行业竞争和人才短缺问题，并给国内金融业发展带来积极影响。
不凡的一年
外资银行扩张迅猛
去年4月，渣打与汇丰、花旗、东亚一道成为首批获批转制成为内地法人银行的外资银行，并陆续获批向本地居民提供人民币服务。此后，中国监管部门又先后批准多家外资银行将内地分支机构转制为内地法人银行，并开展人民币业务。截至2007年末，中国银监会已经批准21家外资银行将其中国境内分行改制为外资法人银行，其中17家已经完成改制开业。而作为外资法人银行的首批成员，去年的一年对汇丰中国和渣打中国来说，确实是不平凡的一年。
日前，汇丰银行（中国）有限公司行长兼行政总裁翁富泽向记者透露了一组数据：2006年底，汇丰银行在中国内地有2990名员工，现在这个数字超过4900名，增长超过60%。2006年底，汇丰银行在14个城市有35个网点，现在，则在17个城市有63个网点，其中包括17间分行、46间支行，增长超过75%。而渣打银行的数字也同样惊人，2007年渣打中国的个人银行业务收入同比2006年翻一番；个人银行总体客户人数同比2006年翻一番；零售人民币业务的存款量同比2006年也翻了一番。
而来自中国人民银行的报告显示，经过不到一年的时间，外资银行在华发展的市场格局已经实现了由“分行主导”向“法人主导”的平稳过渡。截至2007年末，在华外资银行资产总额1714.63亿美元，比年初增长47%，其中各项贷款余额951.56亿美元，比年初增长54.7%，各项存款余额606.63亿美元，比年初增长68.8%。
激烈的战火
夺客户，竞争持续升级
当初外资银行进入内地之时，有关中外资银行的竞争话题就一直没有停歇过，在本土化一周年之后，外资银行和中资银行的矛盾真的那么大吗？原花旗中国董事长施瑞德在中国银行业开放一周年时表示，外资银行尽管市场占有率比例依然非常小，但是可以看作是中国金融市场的一个催化剂，它可以促进市场的变化，为中国的银行企业提供更多的创新灵感、促进行业的发展。
同时，汇丰中国总裁翁富泽认为，竞争不可避免地增加，但这是健康的现象，因为这会给客户带来更高水准的服务和产品。上海市金融服务办公室主任方星海认为：“外资法人银行总部落户上海，对上海建设国际金融中心极其重要。上海一直在力争聚集足够多的金融机构总部，其中，实力强、规模大的外资商业银行是不容忽视的重要部分。” 字串8
不过市场人士认为，人民币理财业务、房贷业务是外资银行最先涉及的领域，也是其最具竞争优势的业务。外资银行目前在大型企业客户争夺上还没有形成优势，外资银行可能会在目前开发比较薄弱的细分市场——中小企业投融资领域开辟新的战场，这将是中外资银行下一步新的竞争焦点。在高端客户群体争夺上，竞争仍然会持续升级。
争人才，本地员工吃香
随着银行业的进一步开放，未来几年将是国内金融人才需求的高峰期，金融机构网点的扩充和业务面的拓展，都需要大量人才。而与此同时，外资银行也将经营重心放在零售领域，一场中外资银行间拼财力、拼人力的竞争必不可少，而人才竞争更是首当其冲。
前不久渣打银行在该行零售人民币业务启动一周年媒体见面会上透露，去年该行个人银行的业务收入、客户数和存款量均同比2006年翻了一番，而2008年渣打个人银行各项业务的增速力争不减，同时，该行还将向监管部门争取，到2008年底使全国的分支机构网络由目前的40家扩充至60家。渣打银行坦言，这一系列目标的达成均离不开人员储备的跟进。为解决零售业务快速发展与人才短缺的矛盾，该行今后几年将急需大量人才的加盟。预计短期内，该行计划从企业银行部门抽调部分员工转做零售银行业务。中长期着眼，该行将从当地大学招募大批新鲜人才；此外，具有丰富的本地业务经验的中资银行员工也将是渣打“挖脚”对象。
与中资银行相比，外资银行想真正进入国内市场，本土化是不可避免的选择。像汇丰、渣打等外资银行正在加快本地化的进度，其中人才本地化是重要一项。据渣打（中国）个人银行总裁叶杨诗明透露，渣打在中国内地，本地人才已占到90%，10%来自海外，该行未来的目标是100%的人才本地化。同时记者了解到，汇丰也已开始推进人才本地化的进程，通过招聘、培养、长期职业规划等方式吸引和储备人才。
■市民声音
外资银行带来
更多便利
中国银行储户林女士是一家外企员工，她告诉记者，由于工作经历原因，她与外资银行接触得比较多，感觉它们的服务意识很强，而且在跨国交易中，选择外资银行可以避免一些繁琐的手续。
而市民何女士告诉记者：“其实钱存哪儿都一样，本来存的钱就很少，大部分钱都用于买理财产品了。”何女士是一家保险公司的部门经理，她对外资银行的理财产品表示了浓厚的兴趣，她觉得这方面外资银行做得更好一些。外资银行的客户经理会经常与客户沟通，推荐不同的理财产品，而且他们会非常详细地讲解每一个理财产品的投资价值。“外资银行在理财、金融产品方面的经验比较成熟，有一些很好的理财项目，这是我所看重的。”建设银行储户许先生是某IT企业的员工，他表示会考虑到外资银行储蓄。 字串9
同时，记者了解到，在目前留学市场上，外资银行更具有优势，外资银行在海外拥有众多的业务网点，这使其在出国金融服务上拥有强大优势。如在澳大利亚，全日制高等院校学生可享受澳国民银行的“经典银行账户”的各种服务，包括使用Visa借记卡、销售点电子转账、自动取款机、网上和电话银行等，而无需支付账户月费，相比国内银行复杂的手续，直接存进外资银行更为方便。
距离普通百姓
依然较远
之前虽然外资银行纷纷调整了高端理财的门槛，但记者了解到，高门槛的情况依旧。日前，东亚银行将其“显卓理财”的门槛从30万元人民币提高到了50万元，而花旗则在不久前将其“睿智理财”的门槛从80万元降低到了50万元。汇丰的“卓越理财”门槛不变，还是50万元。而恒生银行的“优越理财”则从刚开业时的50万元，降低到去年底时的30万元，是目前外资行中最低的。渣打银行的门槛则一直是10万美元的等值货币，随着人民币升值，实际也在下降，但仍是目前外资行中最高的。 字串3
外资银行究竟给我们的生活带来了什么改变？不少市民表示，其实外资银行离普通老百姓依然有点远。朱先生告诉记者，其实外资银行更多层面上还是为高端客户服务的。一方面由于外资银行的布点并不多，实际上在一些具体的业务操作上并不如本土银行，比如要向一些二三线城市汇款，或者进行结算都不是很方便。从业务上说，本土银行不仅可以没有障碍地提供人民币业务，还可以提供外币业务，比如外汇买卖、外汇理财产品等，而贵宾理财门槛也普遍比外资银行贵宾理财低，因此本土银行依旧是第一选择。同时，部分市民表示，随着外资银行的进入，对中资银行形成了强有力的竞争，使得中资银行服务水平逐步提高，在很多营业厅里，本土银行的服务态度和质量都较之前有明显的提升。
不凡的一年
外资银行扩张迅猛
去年4月，渣打与汇丰、花旗、东亚一道成为首批获批转制成为内地法人银行的外资银行，并陆续获批向本地居民提供人民币服务。此后，中国监管部门又先后批准多家外资银行将内地分支机构转制为内地法人银行，并开展人民币业务。截至2007年末，中国银监会已经批准21家外资银行将其中国境内分行改制为外资法人银行，其中17家已经完成改制开业。而作为外资法人银行的首批成员，去年的一年对汇丰中国和渣打中国来说，确实是不平凡的一年。
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日前，汇丰银行（中国）有限公司行长兼行政总裁翁富泽向记者透露了一组数据：2006年底，汇丰银行在中国内地有2990名员工，现在这个数字超过4900名，增长超过60%。2006年底，汇丰银行在14个城市有35个网点，现在，则在17个城市有63个网点，其中包括17间分行、46间支行，增长超过75%。而渣打银行的数字也同样惊人，2007年渣打中国的个人银行业务收入同比2006年翻一番；个人银行总体客户人数同比2006年翻一番；零售人民币业务的存款量同比2006年也翻了一番。
而来自中国人民银行的报告显示，经过不到一年的时间，外资银行在华发展的市场格局已经实现了由“分行主导”向“法人主导”的平稳过渡。截至2007年末，在华外资银行资产总额1714.63亿美元，比年初增长47%，其中各项贷款余额951.56亿美元，比年初增长54.7%，各项存款余额606.63亿美元，比年初增长68.8%。
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激烈的战火
夺客户，竞争持续升级
当初外资银行进入内地之时，有关中外资银行的竞争话题就一直没有停歇过，在本土化一周年之后，外资银行和中资银行的矛盾真的那么大吗？原花旗中国董事长施瑞德在中国银行业开放一周年时表示，外资银行尽管市场占有率比例依然非常小，但是可以看作是中国金融市场的一个催化剂，它可以促进市场的变化，为中国的银行企业提供更多的创新灵感、促进行业的发展。
同时，汇丰中国总裁翁富泽认为，竞争不可避免地增加，但这是健康的现象，因为这会给客户带来更高水准的服务和产品。上海市金融服务办公室主任方星海认为：“外资法人银行总部落户上海，对上海建设国际金融中心极其重要。上海一直在力争聚集足够多的金融机构总部，其中，实力强、规模大的外资商业银行是不容忽视的重要部分。” 字串8
不过市场人士认为，人民币理财业务、房贷业务是外资银行最先涉及的领域，也是其最具竞争优势的业务。外资银行目前在大型企业客户争夺上还没有形成优势，外资银行可能会在目前开发比较薄弱的细分市场——中小企业投融资领域开辟新的战场，这将是中外资银行下一步新的竞争焦点。在高端客户群体争夺上，竞争仍然会持续升级。
争人才，本地员工吃香
随着银行业的进一步开放，未来几年将是国内金融人才需求的高峰期，金融机构网点的扩充和业务面的拓展，都需要大量人才。而与此同时，外资银行也将经营重心放在零售领域，一场中外资银行间拼财力、拼人力的竞争必不可少，而人才竞争更是首当其冲。
前不久渣打银行在该行零售人民币业务启动一周年媒体见面会上透露，去年该行个人银行的业务收入、客户数和存款量均同比2006年翻了一番，而2008年渣打个人银行各项业务的增速力争不减，同时，该行还将向监管部门争取，到2008年底使全国的分支机构网络由目前的40家扩充至60家。渣打银行坦言，这一系列目标的达成均离不开人员储备的跟进。为解决零售业务快速发展与人才短缺的矛盾，该行今后几年将急需大量人才的加盟。预计短期内，该行计划从企业银行部门抽调部分员工转做零售银行业务。中长期着眼，该行将从当地大学招募大批新鲜人才；此外，具有丰富的本地业务经验的中资银行员工也将是渣打“挖脚”对象。
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与中资银行相比，外资银行想真正进入国内市场，本土化是不可避免的选择。像汇丰、渣打等外资银行正在加快本地化的进度，其中人才本地化是重要一项。据渣打（中国）个人银行总裁叶杨诗明透露，渣打在中国内地，本地人才已占到90%，10%来自海外，该行未来的目标是100%的人才本地化。同时记者了解到，汇丰也已开始推进人才本地化的进程，通过招聘、培养、长期职业规划等方式吸引和储备人才。
■市民声音
外资银行带来
更多便利
中国银行储户林女士是一家外企员工，她告诉记者，由于工作经历原因，她与外资银行接触得比较多，感觉它们的服务意识很强，而且在跨国交易中，选择外资银行可以避免一些繁琐的手续。
而市民何女士告诉记者：“其实钱存哪儿都一样，本来存的钱就很少，大部分钱都用于买理财产品了。”何女士是一家保险公司的部门经理，她对外资银行的理财产品表示了浓厚的兴趣，她觉得这方面外资银行做得更好一些。外资银行的客户经理会经常与客户沟通，推荐不同的理财产品，而且他们会非常详细地讲解每一个理财产品的投资价值。“外资银行在理财、金融产品方面的经验比较成熟，有一些很好的理财项目，这是我所看重的。”建设银行储户许先生是某IT企业的员工，他表示会考虑到外资银行储蓄。 字串9
同时，记者了解到，在目前留学市场上，外资银行更具有优势，外资银行在海外拥有众多的业务网点，这使其在出国金融服务上拥有强大优势。如在澳大利亚，全日制高等院校学生可享受澳国民银行的“经典银行账户”的各种服务，包括使用Visa借记卡、销售点电子转账、自动取款机、网上和电话银行等，而无需支付账户月费，相比国内银行复杂的手续，直接存进外资银行更为方便。
距离普通百姓
依然较远
之前虽然外资银行纷纷调整了高端理财的门槛，但记者了解到，高门槛的情况依旧。日前，东亚银行将其“显卓理财”的门槛从30万元人民币提高到了50万元，而花旗则在不久前将其“睿智理财”的门槛从80万元降低到了50万元。汇丰的“卓越理财”门槛不变，还是50万元。而恒生银行的“优越理财”则从刚开业时的50万元，降低到去年底时的30万元，是目前外资行中最低的。渣打银行的门槛则一直是10万美元的等值货币，随着人民币升值，实际也在下降，但仍是目前外资行中最高的。 字串3
外资银行究竟给我们的生活带来了什么改变？不少市民表示，其实外资银行离普通老百姓依然有点远。朱先生告诉记者，其实外资银行更多层面上还是为高端客户服务的。一方面由于外资银行的布点并不多，实际上在一些具体的业务操作上并不如本土银行，比如要向一些二三线城市汇款，或者进行结算都不是很方便。从业务上说，本土银行不仅可以没有障碍地提供人民币业务，还可以提供外币业务，比如外汇买卖、外汇理财产品等，而贵宾理财门槛也普遍比外资银行贵宾理财低，因此本土银行依旧是第一选择。同时，部分市民表示，随着外资银行的进入，对中资银行形成了强有力的竞争，使得中资银行服务水平逐步提高，在很多营业厅里，本土银行的服务态度和质量都较之前有明显的提升。
时间 : 2008-04-04 10:41:49 来源: 作者:
