中信银行首征支付宝手续费 当日叫停
来源：每日经济新闻
时间：2008-07-22
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标签：中信银行 支付宝 手续费
一封关于“中信银行信用卡通过浙江支付宝网络科技有限公司进行互联网交易收取手续费”的公示正在国内各大网络论坛迅速流传。关于马云的支付宝将进入收费时代的传闻随之四起。“这个事情与淘宝和马云都没有任何关系。”昨日，支付宝(中国)网络技术有限公司公关经理陈亮在接受《每日经济新闻》记者采访时反复强调。
单方面收费紧急叫停
7月15日，中信银行股份有限公司信用卡中心发出一份通知，称中信银行信用卡中心自2008年7月18日0：00开始对使用中信银行信用卡通过支付宝进行的互联网交易收取每笔人民币5元的手续费，手续费将在持卡人的中信银行信用卡中直接扣除。中信银行成为与支付宝合作的50多家银行中，首个针对信用卡用户提出收费的银行。
“上述收费是中信银行单方面的行为，事前未与支付宝做过沟通。”陈亮紧急联系到支付宝金融合作部，迅速与中信银行方面进行紧密磋商，希望对方在最短时间内取消这个计划。“事后我们才知道，期间就连中信银行的各地分行都不知道收费通知，可见多么突然”。
7月18日下午，中信银行将该公告从网上撤下，并取消了该收费措施。但银行信用卡中心的客服并没有接到撤销收费的通知。
昨日下午，中信银行信用卡中心一位业务员仍认为，银行对网上支付有一个每笔5元钱的收费。对于收费原因，该业务员称，“因为现在网上支付宝套现情况很严重”。而对于记者询问该业务是否已经撤销时，业务员表示如果有新的说法，会有通知。
业务亏损导致“杀鸡取卵”
有市场人士认为，第一个吃螃蟹的人已经出现。“其实，银行在支付宝业务中不但没有任何利润，还需要不断的贴利息，对这种完全亏损的业务收费原本是很正常的行为。”但其后果不可避免，将直接面临大批客户的流失。
但这种做法在当前的信用卡线上支付市场中，无异于“杀鸡取卵”。陈亮告诉记者，目前的网上支付还只停留在普及期，国内市场仍需要培育。
如果一家银行提出收取相应的信用卡费用，支付宝也没有更合适的方式处理这种行为。即使银行收取了费用，也只是在该银行自己的网银中，支付宝方面无法从中获利。“但是卖家却有自己的选择，支付宝也尊重用户的选择。”记者了解到，各大网络论坛上声称将注销中信银行信用卡的用户不在少数。
昨日，《每日经济新闻》连线中国消费者协会律师团团长邱宝昌，他表示，由于当前信用卡使用者越来越多，网络交易也越来越多，当多数消费者开始依赖支付宝的时候，银行“单方面的变更，属于违约。”
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