平安银行承认信用卡促销设计欠成熟

来源：每日经济新闻时间：2008-07-10 点击：
标签：信用卡平安银行

　　今年初，平安银行在上海推出信用卡“10元看电影”优惠促销活动，凡在2008年全年，持卡人刷平安信用卡，即可在上海5大影城以10元钱购票看电影，不限场次，不限影片，随买随到，每张卡每次最多购票2张。

　　但事情很快发生了变化，刚进入7月，在上海某知名媒体工作的薛景收到了来自平安银行的一条短信，短信称，平安银行信用卡“10元看电影”的优惠活动规则有所调整，原有优惠调整为“新片上映首十日内不参加活动”。而据读者反映，有电影院因为刷卡机坏掉而无法再优惠看电影。

　　昨日，《每日经济新闻》记者在位于上海徐家汇的永华影院采访时，发现影院售票大厅较为冷清，旁边角落赫然醒目的竖立着一块告示牌子，称“因平安卡系统故障，平安卡暂停使用”。而售票员对记者称，“平安信用卡无法刷卡，因此无法买票优惠看电影。”至于何时刷卡机能修理好，她称“太清楚”。

　　据记者了解，除了永华影院外，在其余四家影院，平安信用卡持卡人仍然可以享受10元看电影的优惠，但必须是在新影片上映十天之后。

　　对此，平安银行信用卡中心一相关负责昨日人对《每日经济新闻》记者表示，目前看来，当初的方案设计上有欠成熟的地方。该负责人表示，尽管困难重重，但平安银行一定会尽力兑现对持卡人的承诺。

　　该负责人称，按照当初设计，为让影院支持“10元看电影”的方案，平安银行对影院有资金补贴，票价的差额部分由平安银行支付给影院。由于平安银行和影院当初并“没有参照物”，也“没有这么多的经验”，更没有想到这一活动会激发持卡人火爆的观影热情。由于持卡人刷卡观影人数众多，导致现场混乱，已经“使得影院多次接到当地派出所发出整改通知”，不得不做出“新近大片首映10天后”才能享受原先优惠的调整。

　　他称，为了不影响平安银行对消费者的承诺，“银行已经另外向影院支付了一笔补贴费。”