昨日上午11时许,黄女士前往广东发展银行武汉分行营业部还款。轮到她办理时,突然想起该行柜台无法提供还款明细。上月究竟消费多少,她一时记不太清。查清楚再存钱,显然太麻烦,还可能再排一次队。于是,索性凭模糊记忆存入23500元。事后查明,多存了360元左右。
黄女士称,使用该行信用卡3年左右,经常遇到此类状况。担心余额不足产生罚息,每次都咬牙多存一些。虽然该行每月会寄来信用卡账单,但终究不便。“谁也不会把账单天天带在身上。”
柜台为何不能查信用卡账单?该行网点工作人员解释,缺少这方面的系统支持。该人士进一步表示:了解还款金额有多种方式:信用卡账单、网点自助设备、电话银行都能提供还款明细。
记者了解到,本地其他银行,如中信银行、浦发银行、兴业银行等,柜台均能提供信用卡账单明细。
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